Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 16 Februari 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan PT Multiguna Teknologi Nusantara, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi Layanan

Layanan kami meliputi platform PPOB (Payment Point Online Bank) yang menyediakan berbagai produk digital dan pembayaran tagihan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Pembayaran tagihan listrik, air, telepon, dan internet
  • Pembelian pulsa dan paket data
  • Pembelian token listrik prabayar
  • Top-up e-wallet dan voucher digital

3. Pendaftaran dan Akun

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:

  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali
  • Menyediakan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran
  • Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
  • Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda

4. Transaksi dan Pembayaran

Semua transaksi yang dilakukan melalui platform kami bersifat final dan tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi tertentu yang telah ditentukan. Kami berhak untuk:

  • Memverifikasi transaksi sebelum pemrosesan
  • Menolak atau membatalkan transaksi yang mencurigakan
  • Menerapkan batas transaksi harian atau per periode

5. Biaya dan Komisi

Harga produk dan komisi yang berlaku akan ditampilkan pada sistem. Kami berhak untuk mengubah struktur harga dan komisi dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

6. Kewajiban Pengguna

Pengguna dilarang untuk:

  • Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah
  • Melakukan manipulasi sistem atau transaksi
  • Menyalahgunakan data atau informasi pihak lain
  • Melakukan spam atau aktivitas yang mengganggu sistem
  • Mentransfer akun kepada pihak lain tanpa izin

7. Batasan Tanggung Jawab

PT Multiguna Teknologi Nusantara tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:

  • Gangguan layanan dari penyedia produk (PLN, operator, dll)
  • Kesalahan input data oleh pengguna
  • Kerusakan sistem akibat force majeure
  • Penyalahgunaan akun oleh pihak ketiga

8. Penangguhan dan Penutupan Akun

Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun jika:

  • Terdapat pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan
  • Ditemukan aktivitas mencurigakan atau fraud
  • Atas permintaan otoritas hukum
  • Akun tidak aktif dalam jangka waktu tertentu

9. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, merek dagang, logo, dan materi di platform kami adalah milik PT Multiguna Teknologi Nusantara dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.

10. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal yang tercantum.

12. Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan, hubungi kami di:

  • Email: support@multiguna.co.id
  • Alamat: [Alamat lengkap perusahaan]